На все катушки и удилища компании Favorite действует годичная гарантия, которая подтверждается наличием заполненного гарантийного талона с фирменной голограммой.
В случае возникновения гарантийного случая, производитель берет на себя обязательство заменить деталь или продукцию на новую, или же вернуть деньги. Ремонт и замена происходит за счет производителя, кроме ситуаций, когда гарантия на изделие не распространяется.
Длительность гарантийного ремонта – до 21 рабочего дня. Отсчет времени начинается с момента отправки товара клиентом на адрес производителя.
Гарантийный ремонт распространяется только на повреждения товара, которые возникли по вине производителя, и при наличие гарантийного талона и чека о покупке товара.
В случае отсутствия гарантийного талона с голограммой, а также при наличие вывода эксперта о ненадлежащем использовании изделия, производитель имеет право отказать в предоставлении гарантийного обслуживания.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- товары с повреждениями, которые возникли во время неправильных условий транспортировки, хранения или эксплуатации, а также на товары, которые имеют механические, химические и/или тепловые повреждения;
- товары со следами влияния на них жидкостей и предметов;
- товары, которые были использованы не по их прямому предназначению.
В случае возникновения гарантийного случая, просьба связаться с нашей службой поддержки по номеру или написать нам в чат.
